Comment configurer son 2FA sur Trakx ?
Suite à notre nouvelle mise à jour, nous avons transitionné vers un nouveau fournisseur d'authentification nommé Auth0 avec comme objectif d'améliorer la sécurité des utilisateurs de notre plateforme.
Vous trouverez ci-dessous un guide écrit/vidéo détaillant étape par étape notre nouveau processus de connexion.
- Connectez-vous à votre compte Trakx.
- Après avoir saisi vos informations de connexion, une invitation à "sécuriser votre compte" à l'aide d'un code à double authentification s'affiche.
Si vous avez déjà configuré un code 2FA auparavant, sachez qu'il a déjà été désactivé lorsque nous sommes passés à ce nouveau fournisseur d'authentification.
Si vous n'aviez encore jamais configuré un code 2FA pour Trakx, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Si vous n'avez pas encore d'application 2FA, veuillez installer l'une des 4 applications supportées par Auth0, à voir ici.
- Une fois l'application d'authentification installée sur votre téléphone, vous pouvez scanner le code QR et saisir le code à usage unique qui vous a été attribué, comme indiqué dans l'application.
Après avoir configuré votre code 2FA, vous pouvez maintenant naviguer sur la plateforme comme d'habitude.
Voici le guide étape par étape en version vidéo :
Si une assistance supplémentaire est nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou bien par notre Live Chat.
Bien à vous,
L'équipe Trakx.
Mis à jour le : 03/02/2023
Merci !