Dépôts et récupérations de jetons erronés

Remarque : Trakx n'offre généralement pas de service de récupération de jetons ou de pièces. Si vous avez subi une perte importante à la suite d'un dépôt incorrect de jetons ou de pièces, Trakx peut, à sa seule discrétion, vous aider à récupérer vos jetons ou vos pièces.

Pour toute demande de récupération de jetons, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec les informations suivantes :

Montant des USDC à récupérer


Adresse du portefeuille auquel les jetons USDC ont été transférés


Hachage de la transaction


Adresse du portefeuille à partir duquel les jetons ont été transférés


Adresse correcte du porte-monnaie Trakx vers lequel les jetons auraient dû être transférés.


Avis de non-responsabilité

La récupération des dépôts inter-chaînes est un processus intrinsèquement risqué et long. Veuillez être patient, car la récupération des pièces erronées peut prendre plusieurs mois. Tous les jetons envoyés à une adresse incorrecte ne peuvent pas être récupérés.


Toutes les tentatives de récupération de jetons seront effectuées dans la mesure du possible. Trakx ne garantit pas le succès du retour des fonds.


Trakx ne peut être tenu responsable de toute perte de jetons survenue au cours du processus de récupération.

Mis à jour le : 27/08/2022