Dépôts et récupérations de jetons erronés

Remarque : Trakx n'offre généralement pas de service de récupération de jetons ou de pièces. Si vous avez subi une perte importante à la suite d'un dépôt incorrect de jetons ou de pièces, Trakx peut, à sa seule discrétion, vous aider à récupérer vos jetons ou vos pièces.

Pour toute demande de récupération de jetons, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec les informations suivantes :

• Montant des USDC à récupérer

• Adresse du portefeuille auquel les jetons USDC ont été transférés

• Hachage de la transaction

• Adresse du portefeuille à partir duquel les jetons ont été transférés

• Adresse correcte du porte-monnaie Trakx vers lequel les jetons auraient dû être transférés.

Avis de non-responsabilité

• La récupération des dépôts inter-chaînes est un processus intrinsèquement risqué et long. Veuillez être patient, car la récupération des pièces erronées peut prendre plusieurs mois. Tous les jetons envoyés à une adresse incorrecte ne peuvent pas être récupérés.

• Toutes les tentatives de récupération de jetons seront effectuées dans la mesure du possible. Trakx ne garantit pas le succès du retour des fonds.

• Trakx ne peut être tenu responsable de toute perte de jetons survenue au cours du processus de récupération.

Mis à jour le : 27/08/2022