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# Comment puis-je soumettre les documents KYC requis ?

## Où puis-je soumettre les documents requis ?

  
  
Les informations peuvent être fournies via différents canaux sécurisés :  
  
* Vous êtes désormais en mesure de télécharger vos documents directement via le site web Trakx.
  
  
* Connectez-vous à votre compte Trakx et discutez avec notre équipe d'assistance clientèle sur Intercom (chat en direct) qui vous guidera dans le processus de téléchargement sécurisé des documents.
  
  
* Vous pouvez envoyer un e-mail à support@trakx.io avec les informations demandées et nous mettrons votre compte à jour pour vous.
  
  

## Pour télécharger les documents requis :

  
  
* Allez sur Mon profil et cliquez sur le bouton "Vérifier".
  
  
* Vous verrez la liste des documents KYC requis - cliquez sur le bouton "Commencer".
  
  
* Recherchez votre fichier de documents d'identité et téléchargez-le, cliquez sur Continuer lorsque le fichier est sélectionné.
  
  
* Recherchez votre fichier Selfie et téléchargez-le, appuyez sur Continuer lorsque le fichier est sélectionné.
  
  
* Recherchez votre fichier de justificatif d'adresse et téléchargez-le, appuyez sur "Continuer" lorsque le fichier est sélectionné.
  
  
* Après avoir soumis les documents, vous recevrez une confirmation de leur réception. Un membre de l'équipe du service clientèle vous contactera si des modifications sont nécessaires.